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商家常把客户比作衣食父母,更有“顾客就是上帝”之说,但即便是
    商家经常把顾客比作衣食父母,说顾客就是上帝。然而,即便如此,在家居装饰行业,父母也会遇到不孝的儿子,上帝遇到冷并不少见。读者陆先生深情地告诉记者,装修签约前后的感觉与购买保险的感觉相似。当保险公司的销售人员向你销售保险时,客户就是上帝的感觉在理赔发生时完全逆转了地位。在家居装饰公司签署订单之前,设计师鞍前马后,服务周到热情,签署订单后不那么容易看到设计师。
        保存证据是装修维权的关键服务,看人下菜
   
    目前,小户型最受欢迎。购买小户型的业主大多是职场新人或以租赁为目的的投资者资者。简单的衣服已经成为他们的首选。在鲁辉国际城荷兰小镇购买90平方米的业主小赵计划简单地装饰他的第一套小户型。预算只有10000多元。设计师没有他预期的那么热情。测量尺后的第二天,渲染出来了。当小赵提出一些想法和意见时,设计师自豪地说,渲染是根据你的预算制作的。10000多元的预算当然不同于10000元的预算。虽然小赵不满意,但仔细思考是合理的。
       从几家正规的装修公司了解到,设计师在客户签约费中通常有5个佣金。设计师签大订单比签几个小订单要多得多,所以会有设计师鄙视简单的客户。
        合同条款非常霸王
       近年来,我市家居装饰行业发展迅速,小型家居装饰公司如雨后春笋般涌现。经过多年的发展和逐步壮大,更多的大型家居装饰企业被公众熟悉。据说大型家居装饰公司有完善的管理体系,但过于程式化的规定有时会让业主无助。
       市民赵先生经过仔细考虑,或选择了一家大品牌的家居装饰公司,测量尺、设计等一切都很顺利,当准备在装修合同上签字时,仔细的赵先生对合同中的几个条款提出了异议。合同是打印成型的,没有给客户留下修改、增加或减少条款的位置,合同条款明确客户义务条款,业务责任条款相对普遍。设计师说,公司不会为客户改变合同条款,但赵先生不得不妥协。
        收集证据是维权的关键
       无论您签署的家居装修公司的规模是大是小,在大型装修项目中都可能出现不令人满意的地方。记者了解到,许多正式的家居装修公司将在施工过程中以电话、短信等形式回访,如果您对设计师、工头服务不满意,或在施工过程中发现偷工减料损害自身利益,应收集相关材料证据。如果装修公司未能妥善解决投诉,消费者应尽快向当地消费者协会投诉,或请新闻媒体曝光。